TỔNG ĐÀI ẢO

Dịch vụ thoại trên nền tảng IP hiện đại

Tổng đài ảo là một dịch vụ tổng đài điện thoại được cung cấp trên nền tảng IP nhằm cung cấp cho khách hàng chất lượng cuộc gọi cao, tiết kiệm chi phí – khách hàng có thể sử dụng các thiết bị đầu cuối IPPhone hoặc tận dụng các máy Analog sẵn có thông qua IP gateway hoặc SoftPhone cài đặt trên máy tính, phần mềm cài đặt trên Smartphone để sử dụng dịch vụ.

dich-vu-tong-dai-ao-tai-da-nang-cmctelecomdanang.vn

 

Tiết kiệm chi phí

Giảm thiểu tối đa chi phí đầu tư, vận hành, bảo trì và sửa chữa. Không phải mua hệ thống phần cứng, không cần thuê mướn nhân viên quản lý, không phải thuê dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật

 

Quản trị đơn giản

Giao diện sử dụng, quản lý trực quan và thân thiện, cho phép doanh nghiệp thực hiện mọi thao tác tạo mới, chỉnh sửa, xóa, báo cáo trên một giao diện Web duy nhất

dich-vu-tong-dai-ao-tai-da-nang-cmctelecomdanang.vn-2

 

Kết nối mạnh mẽ

Kết nối các văn phòng thông qua kết nối Internet, tạo thành một thể thống nhất và sẵn sàng mở rộng. Công nghệ BYOD (Bring your own device) hỗ trợ các thiết bị di động như smartphone, tablet…

 

Mô hình Tổng đài ảo

mo-hinh-tong-dai-ao-tai-da-nang-cmctelecomdanang.vn

TÍNH NĂNG

Tất cả các cuộc gọi đều được mã hóa và lưu trữ để quý khách có thể toàn quyền quản lý và giám sát.

dich-vu-tong-dai-ao-tai-da-nang-cmctelecomdanang.vn-3

 

Đàm thoại

Gọi đến – Gọi đi đồng thời

Gọi đến, gọi đi, gọi nội bộ

Đàm thoại tay ba

* Miễn phí gọi nội bộ

dich-vu-tong-dai-ao-tai-da-nang-cmctelecomdanang.vn-4

 

A title

Ghi âm cuộc gọi

Nhật ký cuộc gọi

Hiển thị số gọi đến

Trả lời tự động (IVR)

Ghi âm lời nhắn (Voice Mail)

Nghe lại cuộc gọi, xóa cuộc gọi

Chuyển cuộc gọi đến 1 số cá nhân

Định tuyến, phân bổ cuộc gọi tự động (ACD)

* Toàn quyền quản lý hệ thống

 

Tích hợp

Phát nhạc chờ

Hỗ trợ IPPhone, Softphone

Thiết lập lời chào tương tác thoại

Tính năng mở rộng (CRM) – Trả phí riêng

So sánh Tổng đài ảo và Tổng đài truyền thống

HẠNG MỤC

Tổng đài ảo

Tổng đài truyền thống

Thiết bị tổng đài

Miễn phí

10 – 300 triệu

Thiết lập và lắp đặt

Miễn phí

5 – 10 triệu

Nhân viên quản trị hệ thống

Miễn phí

6 – 20 triệu/tháng

Sửa chữa, nâng cấp, bảo trì

Miễn phí

Mất phí

Mở rộng chi nhánh, phòng ban

Tự thêm được

Phải mua tổng đài mới

Khi đi ra ngoài, về nhà

Dùng được

Không dùng được

Bảng giá dịch vụ

05 MÁY LẺ

10 MÁY LẺ

15 MÁY LẺ

>15 MÁY LẺ

Khởi tạo miễn phí

200,000


VNĐ/tháng

350,000


VNĐ/tháng

500,000


VNĐ/tháng

30,000


VNĐ/máy lẻ /tháng

Mở rộng tối thiểu theo gói từ 5 máy lẻ

Dịch vụ Liên quan